取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 4 条)
158 次查看
标记帖子

指纹驱动已安装 但无法启动 如何解决 ?

HP ZHAN 66 Pro 14 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚买回来是指纹正常使用, 没过几天就无法解锁电脑, 甚至没办法录入指纹; 最近查看发现指纹程序无法启动,功能失效。

我首先打开设备管理器——找到生物识别系统——点开程序后显示“该设备无法启动”——点开事件选项显示“设备 USB\VID_138A&PID_00AB\c4a3a40767cc 需要进一步安装。”

请问该如何找回指纹识别功能?

Thanks♪(・ω・)ノ~

3 条回复3
Highlighted
硕士生
硕士生
2个帖子(共 4 条)
87 次查看
标记帖子

指纹驱动已安装 但无法启动 如何解决 ?

在官网重新下载指纹驱动,安装后看怎么样。

回复
0 项奖励
Highlighted
Retired
Retired
3个帖子(共 4 条)
84 次查看
标记帖子

指纹驱动已安装 但无法启动 如何解决 ?

从官方驱动网址下载指纹驱动安装好之后重启,然后通过Windows hello进行指纹设置看看是否正常。

 


我是HP员工。
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 4 条)
75 次查看
标记帖子

指纹驱动已安装 但无法启动 如何解决 ?

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。