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指纹驱动已安装 但无法启动 如何解决 ?
发布时间 2020-07-24 22:57:33
产品名称: HP ZHAN 66 Pro 14 G2
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
刚买回来是指纹正常使用, 没过几天就无法解锁电脑, 甚至没办法录入指纹; 最近查看发现指纹程序无法启动,功能失效。
我首先打开设备管理器——找到生物识别系统——点开程序后显示“该设备无法启动”——点开事件选项显示“设备 USB\VID_138A&PID_00AB\c4a3a40767cc 需要进一步安装。”
请问该如何找回指纹识别功能?
Thanks♪(・ω・)ノ~
3 条回复3
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指纹驱动已安装 但无法启动 如何解决 ?
发布时间 2020-07-28 10:27:59
先装这个
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101377.exe
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat