取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
教师
教师
35 21 1 4
1个帖子(共 3 条)
637 次查看
标记帖子

已解决!

惠普战66 Pro A 14 G3使用Windows自动更新后WiFi蓝牙均翻车

惠普战66 Pro A 14 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天系统收到自动更新,关机重启后,WiFi和蓝牙均不能使用。

查看设备管理器,出现设备无法启动提示,重新安装驱动都不能解决。

2222.png

同时,蓝牙出现不能启动情况。

3333.png

查看键盘,发现飞行模式按钮亮黄灯

1111.png

原以为是硬件故障,但进BIOS自检通过,推测不是硬件问题,而是Windows驱动冲突,故上网求解决方法。

1 个已接受解答

已接受的解答
教师
作者
教师
35 21 1 4
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

惠普战66 Pro A 14 G3使用Windows自动更新后WiFi蓝牙均翻车

刚刚终于搞好了,没有按照楼上的方法。 大概是这样,用网线插手提,点击更新,发现系统又有更新。更新完成后,关机。过20分钟开机,发现WiFi和蓝牙居然好了,好神奇。估计是windows驱动冲突,今天更新后又好了,暂且观察一段时间先。无论怎样谢谢楼上能抽时间回答问题。

在原帖中查看解决方案

回复
0 项奖励
2 条回复2
教务长 教务长
教务长
16480 16347 1377 1664
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

惠普战66 Pro A 14 G3使用Windows自动更新后WiFi蓝牙均翻车

●释放静电:
关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

●开始→设置→网络和Internet→飞行模式。关闭飞行模式,开启WLAN和蓝牙。

●重装无线和蓝牙驱动。

https://downloadmirror.intel.com/30057/a08/WiFi_22.10.0_Driver64_Win10.exe

https://downloadmirror.intel.com/30061/a08/BT_22.10.0_64_Win10.exe

 




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
回复
0 项奖励
教师
作者
教师
35 21 1 4
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

惠普战66 Pro A 14 G3使用Windows自动更新后WiFi蓝牙均翻车

刚刚终于搞好了,没有按照楼上的方法。 大概是这样,用网线插手提,点击更新,发现系统又有更新。更新完成后,关机。过20分钟开机,发现WiFi和蓝牙居然好了,好神奇。估计是windows驱动冲突,今天更新后又好了,暂且观察一段时间先。无论怎样谢谢楼上能抽时间回答问题。

在原帖中查看解决方案

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。