先看设备管理器有指纹设备，有安装驱动，状态正常
1 用户名称是不是administrator
是的话，使用其他账号，属于administrator组的管理员账号，不用administrator这个账号
微软系统限制，不要问为什么。
2 不是administrator账号，进BIOS找到security下面的fingerprint reset on reboot，勾选，重启，同意清除指纹，进系统再试
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@榕城小硕硕 已写:要安装驱动程序才能出现相关设备呀
非也。没有硬件存在，装了驱动和没装一样。
必须识别到硬件了，装驱动才会起作用。
识别到硬件，硬件没工作应该是有问号或感叹号的。
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