惠普战x睡眠时重启

[康风]

战x睡眠时会自动重启，造成了数据丢失。

电脑已经重装过一次了，问题并没有得到解决。

但在windows的事件查看器中发现如下错误

根据错误代码，算出16进制为1CA，去微软官网找到了如下的信息

希望能尽快解决问题。

[y2kim]

• 提供更多机器有关的信息，仅仅是提供信息，不是修复，不是解决方案。不提供，不勉强。

开始菜单，系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

[康风]

Microsoft Windows 11 家庭版 10.0.22621 U82 Ver. 01.02.01 6K5C6PC#AB2 False AMD Radeon(TM) Graphics 31.0.12026.3004

[y2kim]

把BIOS安全启动重新勾选启用

[康风]

已经打开了，晚上还是重启了

[y2kim]

建议做覆盖安装，做完还一样，就微信公众号报修

Download Windows 11 (microsoft.com)

下载Windows 11的ISO系统镜像文件，用来做in-place upgrade，这个会更多的保留系统安装的软件和设置，只初始化系统本身

下载完ISO，双击ISO文件，打开此电脑会多出来一个光驱盘符，进入盘符双击运行setup.exe

选择“升级这台电脑”

按照画面提示完成整个过程

[康风]

没用，今早去笔记本直接无法唤醒，长按电源键才开机，服了windows这睡眠了。

[康风]

睡眠有问题很久了，为什么官方一直都解决不了呢，明明是每个人都会用到的功能。

[y2kim]

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@康风  已写:

睡眠有问题很久了，为什么官方一直都解决不了呢，明明是每个人都会用到的功能。

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故障是故障

问题是问题

你是什么问题

[y2kim]

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@康风  已写:

没用，今早去笔记本直接无法唤醒，长按电源键才开机，服了windows这睡眠了。

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工作日，工作时间段，微信公众号找人工客服报故障