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惠普735G5通过USB接口传输速度超过500M/S时所有USB接口全部断开

HP EliteBook 735 G5 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP735G5通过USB接口传送文件到外置硬盘上,传输速度大于500/S时,所有USB接口都会断开,包括C口。外置硬盘装的是PM961固态硬盘。更新所有驱动及BIOS后故障依旧,更换固态硬盘盒还是一样会断,把PM961换成981也还是断,把硬盘盒放到别的电脑没出现这样的故障。坛子里的大神帮忙分析一下是什么原因。电脑也是刚买不久的,不存在接触不良这样的问题。

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惠普735G5通过USB接口传输速度超过500M/S时所有USB接口全部断开

检查更新
HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普735G5通过USB接口传输速度超过500M/S时所有USB接口全部断开

是不是红色部分需要更新QQ截图20190318211236.png

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惠普735G5通过USB接口传输速度超过500M/S时所有USB接口全部断开

上面四个按钮,点检查更新。不看这个显示全部产品页面。

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惠普735G5通过USB接口传输速度超过500M/S时所有USB接口全部断开

111.PNG222.PNG

除网卡其它驱动都更新了,但是没效果啊,还有没有别的办法

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惠普735G5通过USB接口传输速度超过500M/S时所有USB接口全部断开

进安全模式试
https://support.microsoft.com/help/4026206


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惠普735G5通过USB接口传输速度超过500M/S时所有USB接口全部断开

我和你遇到的问题一样,不是驱动的事儿。目前导致此问题的原因未知,惠普技术支持在半个月前收到我提出的问题,说是让我等消息到目前为止还没有结果。我认为这个问题无解了。

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惠普735G5通过USB接口传输速度超过500M/S时所有USB接口全部断开

在等技术团队给解决方案。

 

AMD的机器会遇到问题,Intel没遇到,手动滑稽表情


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惠普735G5通过USB接口传输速度超过500M/S时所有USB接口全部断开

问题一样,只要使用usb3.0的外置存储设备就会出现。急需解决

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惠普735G5通过USB接口传输速度超过500M/S时所有USB接口全部断开


@cpp  已写:

问题一样,只要使用usb3.0的外置存储设备就会出现。急需解决


换硬盘盒,要用不同芯片的,看下面的回复

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy-x360-convertible-13-usb-kou-duan-kai-lian-jie/...


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