惠普envy13 2018新款重装系统后指纹识别无法使用了。

[darwin_he]

系统重装后Windows Hello显示你的设备不支持Windows Hello

而且，在设备管理中也找不到指纹识别器。

 并且在官网上也找不到指纹识别的驱动（但是前几天去下载就有。。。。真TM奇怪）

[HUPH]

可能是没有开启该功能，设置开启即可。

设置方法：请转到“开始”屏幕，然后依次选择“设置”>“帐户”>“登录选项”来设置 Windows Hello。 如果电脑具有支持它的指纹读取器或相机，在 Windows Hello下，你将看到面部、指纹或虹膜选项。 设置后，可通过快速轻扫或一瞥进行登录。
注意：在设置 Windows Hello 前可能会要求添加 PIN。 这其中用到了3D深度检测，以及RealSense摄像头，所以Windows Hello在房间内很暗的情况下也可以比较轻松地工作。

[TIANYUJIAN]

请问怎么重装系统的？

[548851818]

新建一个用户账户试试

[darwin_he]

在微软官网下载的安装介质制作工具，制作的一个U盘安装盘安装的。

[ppd]

问题解决了吗？

[潘镜伊]

我的电脑也是这样哇