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模范生
模范生
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惠普envy13 2018新款重装系统后指纹识别无法使用了。

HP ENVY 13-ah1000 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

系统重装后Windows Hello显示你的设备不支持Windows Hello草图.png

 

 

而且,在设备管理中也找不到指纹识别器。草图.png

 

 并且在官网上也找不到指纹识别的驱动(但是前几天去下载就有。。。。真TM奇怪)草图.png

 

 

 

 

6 条回复6
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博士生
博士生
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惠普envy13 2018新款重装系统后指纹识别无法使用了。

可能是没有开启该功能,设置开启即可。

设置方法:请转到“开始”屏幕,然后依次选择“设置”>“帐户”>“登录选项”来设置 Windows Hello。 如果电脑具有支持它的指纹读取器或相机,在 Windows Hello下,你将看到面部、指纹或虹膜选项。 设置后,可通过快速轻扫或一瞥进行登录。
注意:在设置 Windows Hello 前可能会要求添加 PIN。 这其中用到了3D深度检测,以及RealSense摄像头,所以Windows Hello在房间内很暗的情况下也可以比较轻松地工作。

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辅导员
辅导员
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惠普envy13 2018新款重装系统后指纹识别无法使用了。

请问怎么重装系统的?

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教务长 教务长
教务长
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惠普envy13 2018新款重装系统后指纹识别无法使用了。

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模范生
模范生
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惠普envy13 2018新款重装系统后指纹识别无法使用了。

在微软官网下载的安装介质制作工具,制作的一个U盘安装盘安装的。

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高才生
高才生
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惠普envy13 2018新款重装系统后指纹识别无法使用了。

问题解决了吗?

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辅导员
辅导员
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惠普envy13 2018新款重装系统后指纹识别无法使用了。

我的电脑也是这样哇
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