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见习生
见习生
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惠普pavilion15ck00 win10 1803更新后频繁蓝屏

HP Pavilion 15-ck000 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win10更新1803后频繁蓝屏

9 条回复9
Retired
Retired
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惠普pavilion15ck00 win10 1803更新后频繁蓝屏

因为是最新的版本系统,近期我们也是接到反馈,给您的建议,是优先回退之前的版本,先保证正常运行,我们这边会继续分析最新的版本系统,确认导致蓝屏的最终原因,也会尽快解决这个问题。

这个情况,全新安装也会有类似问题,基本上应该是这个系统集成的功能或者驱动兼容的问题,只是我们还在测试阶段,没有浮现问题。


我是HP员工
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见习生
见习生
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惠普pavilion15ck00 win10 1803更新后频繁蓝屏

有同样问题

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高才生
高才生
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惠普pavilion15ck00 win10 1803更新后频繁蓝屏

你好,我的ENVY X360也有这样的问题,目前系统已经回滚,请问问题解决后能否通过惠普或微软的推送告知用户?比如在hp support assistant 上推送通知?
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Retired
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惠普pavilion15ck00 win10 1803更新后频繁蓝屏

建议您手机关注  惠普服务,这个微信公众账户,如果有方案会直接通过微信平台推送,或者官方网站都会有公告的。


我是HP员工
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高才生
高才生
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惠普pavilion15ck00 win10 1803更新后频繁蓝屏

谢谢,希望问题能尽快得到修复
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辅导员
辅导员
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惠普pavilion15ck00 win10 1803更新后频繁蓝屏

同样 的机型,同样的系统,同样的问题

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辅导员
辅导员
8个帖子(共 10 条)
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惠普pavilion15ck00 win10 1803更新后频繁蓝屏

请问这个问题现在解决了吗?前两天电脑自动更新,然后就疯狂蓝屏,我只能用电脑上的一键重装,结果今天又疯狂蓝屏,我查了一下版本号,是1803

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辅导员
辅导员
9个帖子(共 10 条)
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惠普pavilion15ck00 win10 1803更新后频繁蓝屏

长按关机重启。一直到正常进入。基本15次以内就ok了。还是不行就回滚
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辅导员
辅导员
10个帖子(共 10 条)
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惠普pavilion15ck00 win10 1803更新后频繁蓝屏

惠普服务这个公众号里以前发过升级1803蓝屏的解决方法,你可以找一下,2018年5月24日的一篇文章。

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