开机后突然关机

从v · ‎2021-01-09

电脑开机后，看着电池满电，然后突然关机，插上充电器一会后才开机，而且显示电池没电。几乎每天都这样

Danny-wu · ‎2021-01-09

您好，

请问您使用环境室内温度大概多少度？若温度过低，会对电池的使用有些影响。

建议考虑先做一下静电释放，之后再测试使用。

关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统

如以上无法解决，请做一下电池的坚持，使用hp support assistant软件，查看电池的检测结果。

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548851818 · ‎2021-01-09

参考文章

惠普笔记本电脑 - 如何解决笔记本电池充不进电的问题
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05187929

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