回复：开机问题 - 第2页 - 惠普支持社区

548851818 · ‎2015-05-21

如果F2检测无法通过, 预计是硬件故障

还是建议送到维修中心维修,

系统方面可以问问维修中心或者自己找系统光盘重装系统.

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就怕太阳晒 · ‎2015-05-21

如果您在F2检测界面选择的内置键盘检测不通过，建议尽快联系维修中心，应该是键盘硬件故障的。

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halo · ‎2015-05-21

没试过外接键盘

托卢 · ‎2015-05-21

@halo 已写：
没试过外接键盘

F2检测键盘是互动试的，需要手动点通过才算通过……

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狼小昔 · ‎2015-05-21

@halo 已写：
试过了恢复BIOS默认值，还是老样子。F2检测键盘不通过，其它都通过

1.请问是否已经是最新版本的BIOS

2.如您描述之前是有更新过WIN8.1，是否是更新后出的问题呢？如果试过恢复到预装WIN8系统测试是否还会有此问题？

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halo · ‎2015-05-21

统一回复各位大师：

1、安装模式的调试试过了，无效！

2、BIOS恢复默认值试过了，无效！

3、恢复光盘恢复过了，无效！

4、F2检测发现键盘无法通过检测(但进入系统键盘可以正常使用)，其它检测无异常。

5、更新BIOS试过，无效！

6、另外在BIOS里发现“首次开启的时间”选项为2003年，这个应该是有问题的。

halo · ‎2015-05-21

BIOS是最新版本，恢复了预装系统，还是无法解决

坏坏的笑 · ‎2015-05-21

建议联系当地维修中心检测

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狼小昔 · ‎2015-05-21

建议联系维修中心检测机器硬件吧

我是HP员工。

WDH · ‎2015-05-21

我在怀疑会不会是主板电池出问题导致的。还是建议你送维修站检测一下作定论。

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