开机无法进入BIOS也不引导OS

zhcomk · ‎2017-07-05

新装Windows10 64位企业版，执行系统更新后黑屏，强制关机，重启，显示正在恢复以前版本系统，似乎自动执行了系统还原，完了之后重启就再也启动不了，即不引导OS,也进不了BIOS, 所有按键都失效了。停留在下图位置：请大神指导解决方法。

zhcomk · ‎2017-07-05

我试了windows key+V+电源键清除CMOS,无效果。windows key+B+电源键不能进入CMOS更新程序。

托卢 · ‎2017-07-05

开机卡在HP Logo处不动了？按F10或任意键都不好用？

大小写切换键指示灯会闪烁吗？

如果楼主断开了所有外接设备，开机依旧卡Logo，建议关机后按住键盘右上角的静音键的同时，按住电源开关，15秒后松开。

如果还是不行，尽快联系惠普金我牌服务中心吧，服务中心地址和电话查询：www.hp.com.cn/asc

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zhcomk · ‎2017-07-05

CAPS Lock 没反应。重置电源，做了好几次都没效果。您知道重置CMOS的快捷键吗？

548851818 · ‎2017-07-05

重新拔插硬盘试试

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就怕太阳晒 · ‎2017-07-06

确认手法没问题的话送修吧保险

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