开机指纹失败

[瞧那个人]

系统bios更新后，指纹识别无法使用，密码无法输入，导致开在白色开机界面

而且进不了安全模式

[WDH]

恢复原来的BIOS版本，自己恢复不了请联系维修中心支持。

[梁多多]

请问是power on界面么  

如果是开机敲击ESC   之后进入主菜单    选继续引导 第一项就可以开机了

如果无法进入系统，可以直接进入BIOS清除安全设置，操作步骤如下：

1.开机敲【F10】键进入BIOS界面，点击【Security (安全)】选项卡，选择【Restore Security Settings to Factory Defaults (将安全设置恢复为出厂默认值)】

2. 选择【Yes (是)】确认恢复

3. 使用主键盘输入随机4位数字后回车，确认重置请求

（注：一定不要使用右侧小键盘输入数字，否则会请求失败！）

4. 按【F1】键接受更改请求，机器重启后“power-on authentication”将不再提示。

[梁多多]

是这个么老哥

[瞧那个人]

你好，是power on界面，开机敲击f10，它最开始提示进入bios界面，可是转而就又进入power on界面

[瞧那个人]

是的

[梁多多]

彻底关机  之后按一下开机按钮  马上敲击ESC    要快   突突突。。。。机关枪。。。。

[NAVI_Sasha]

“加电密码”  按楼上的方法进bios重置一下设置就好了

[瞧那个人]

这个办法也是过来，还没进入power on界面

[瞧那个人]

没法使用，还是进不去，只是因为系统自己更新了一下bios，就变成这样