请问您重新安装系统是通过那种方式进行重装的呢,要是重置的话建议最好是能是使用U盘全新安装试试看。要是已经是使用U盘安装的纯净版系统故障依旧的话建议最好是能去维修中心检测一下看看。
我是HP员工。
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详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010