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已解决!
蓝屏问题,WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)蓝屏错误
发布时间 2023-09-23 12:21:11
在关机的时候触发WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)蓝屏错误,不是必然触发,但触发频繁,通过winDbg分析MENORY.DMP文件,控制台的部分错误信息如下:
MODULE_NAME: GenuineIntel
IMAGE_NAME: GenuineIntel.sys
STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb
FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_VENID_10DE_DEVID_28A0_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys
OS_VERSION: 10.0.22621.1928
BUILDLAB_STR: ni_release_svc_prod3
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {0d2478b3-a794-8bc7-2323-acf2f351c11f}
Followup: MachineOwner
其中VENID_10DE_DEVID_28A0指向的是独立显卡NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU,一开始的设备驱动版本是官网sp148448,版本号31.0.15.2904,尝试使用nvidia geforce experience更新了显卡驱动程序,更新后的版本为31.0.15.3734,没有解决问题,依旧出现WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)蓝屏错误,错误信息基本相同,附上完整的winDbg分析MENORY.DMP文件后的控制台信息文件:
链接:https://pan.baidu.com/s/14i33TZx8N5temTN0LCuKzw?pwd=27q5
提取码:27q5
如能提供帮助,非常感谢!
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蓝屏问题,WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)蓝屏错误
发布时间 2023-09-25 13:46:53
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蓝屏问题,WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)蓝屏错误
发布时间 2023-09-23 13:42:47
********************提供更多机器有关的信息*************************
**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************
********************不提供信息,不勉强******************************
- 系统桌面按Win+R打开运行,输入
powershell
- 按住键盘ctrl+shift,鼠标点确定
命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试
- 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车
if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};
gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Gwmi win32_service | ForEach-Object {
$path=""
$company=""
if($_.pathName -match '"(?<SvcPath>.*)"') {$path=$Matches['SvcPath']}
else {$path=($_.pathName -split ' ') | select -First 1}
if(-not [string]::IsNullOrWhiteSpace($path)) {$company=(Get-Item $path -ErrorAction Ignore).VersionInfo.CompanyName}
$_ | Add-Member -MemberType NoteProperty -Name "Manufacturer" -Value $company
$_} | Select-Object DisplayName, Manufacturer,State | where {$_.Manufacturer -notlike "*microsoft*"} | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
if (test-path C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe){(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append}
Get-CimInstance –ClassName Win32_DeviceGuard –Namespace root\Microsoft\Windows\DeviceGuard | out-file \hpinfo.txt -force -append
- 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。
如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell
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蓝屏问题,WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)蓝屏错误
发布时间 2023-09-23 15:04:06
你好,运行后c:\hpinfo.txt内容如下:
caption : Microsoft Windows 11 专业版
version : 10.0.22621
F.11
7X6F8PA#AB2
True
caption : NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU
DriverVersion : 31.0.15.3734
caption : Intel(R) UHD Graphics
DriverVersion : 31.0.101.4502
DisplayName : BaiduNetdiskUtility
Manufacturer :
State : Stopped
DisplayName : Intel(R) Content Protection HDCP Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running
DisplayName : Intel(R) Dynamic Tuning Technology Telemetry Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running
DisplayName : Epic Online Services
Manufacturer : Epic Games, Inc.
State : Stopped
DisplayName : NVIDIA FrameView SDK service
Manufacturer : NVIDIA
State : Stopped
DisplayName : HP Comm Recovery
Manufacturer : HP Inc.
State : Running
DisplayName : HP App Helper HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running
DisplayName : HP Diagnostics HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running
DisplayName : HpMallWindowsService
Manufacturer :
State : Running
DisplayName : HP Network HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running
DisplayName : HP Omen HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running
DisplayName : HP Print Scan Doctor Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running
DisplayName : HP CASL Framework Service
Manufacturer : HP
State : Stopped
DisplayName : HP System Info HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running
DisplayName : HP Analytics service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running
DisplayName : Intel(R) Graphics Command Center Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running
DisplayName : Intel(R) Platform License Manager Service
Manufacturer : Intel(R) Corporation
State : Stopped
DisplayName : Intel(R) Audio Service
Manufacturer : Intel
State : Running
DisplayName : Intel(R) Innovation Platform Framework Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running
DisplayName : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running
DisplayName : NVIDIA LocalSystem Container
Manufacturer :
State : Running
DisplayName : NVIDIA Display Container LS
Manufacturer :
State : Running
DisplayName : OfficePLUS Service
Manufacturer :
State : Running
DisplayName : Realtek Audio Universal Service
Manufacturer : Realtek Semiconductor
State : Running
DisplayName : Sound Research SECOMN Service
Manufacturer : Sound Research, Corp.
State : Running
DisplayName : OpenSSH Authentication Agent
Manufacturer :
State : Stopped
DisplayName : Steam Client Service
Manufacturer : Valve Corporation
State : Stopped
DisplayName : SynTPEnhService
Manufacturer : Synaptics Incorporated
State : Running
DisplayName : Windows Application Management Service
Manufacturer :
State : Stopped
DisplayName : Intel(R) Management Engine WMI Provider Registration
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running
DisplayName : XTUOCDriverService
Manufacturer : Intel(R) Corporation
State : Running
Name : AD2F1837.OMENCommandCenter
Version : 1101.2309.0.0
ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.73.0 1.0.73.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe
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