蓝牙耳机连接时出现异常掉线

[雨尘]

故障是在使用蓝牙耳机时出现异常断线，故障表现为使用蓝牙耳机时突然无法听见声音，并且伴随着有线鼠标无法操控，只能使用触控板，有线键盘和U盘不受影响，过一会电脑恢复为扬声器播放，然后蓝牙耳机提示蓝牙已断开，后续又自己恢复连接

蓝牙耳机是漫步者花再zeroair，鼠标为罗技G102

初步怀疑是蓝牙驱动和蓝牙耳机的spp不兼容导致的，原因是因为当我关闭蓝牙后鼠标就一直正常工作，无此故障，其他耳机也没有出现此故障

报错以及设备截图

[梁多多]

1. 替换蓝牙耳机测试先看看呢   
2. 试一下蓝牙疑难解答
3. 更新最新版 蓝牙驱动尝试

最后测试无效就需要考虑兼容性啦

[雨尘]

已经尝试更换耳机，蓝牙驱动已经最新，并且现在出现只要不在设置删除此蓝牙耳机，就算是关闭蓝牙，电脑会出现无声音情况，只能通过惠普管家的音频修复或者重新装驱动来恢复声音，只有删除此蓝牙耳机，电脑声音才能正常，并且后续不出现此故障

[雨尘]

现在已经确定是此蓝牙耳机问题，更换其他耳机不会出现一系列故障

[梁多多 · Accepted solution]

最后一招关闭音频增强尝试https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E7%A6%81%E7%94%A8%E9%9F%B3%E9%A2%91%E5%A2%9E%E5%BC%BA-0ec...

不行就换耳机用了

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[雨尘]

已经好了，谢谢解答，电脑日志里出现成功配对的提示了