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连接蓝牙耳机后过几分钟没声音了

envy 13

Hi 大家好 

我的笔记本时envy13, 系统是win10家庭版,序列号是5CG7353NH7。

我的笔记本在连接蓝牙耳机时,连接成功并且播放声音大概5-10分钟左右后,就不出声音了,不出声音后蓝牙连接还是显示是正常连接,就是没有声音;必须重新断开连接后,再次连接才行,然后过几分钟又会重复这个问题。

已经检查过蓝牙耳机没有问题,耳机连接手机是没有问题的,已经换过sony的蓝牙耳机和airpods 都出现这个问题了。

我看了一下-设备管理器-蓝牙,下面只有一个 英特尔无线蓝牙 的模块,没有其他的,不知道这样的情况是正常的吗?

非常困扰!!

望大家帮助,谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2222 2219 177 137
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连接蓝牙耳机后过几分钟没声音了

可以更新一下机器的蓝牙驱动和无线网卡驱动,再看下系统方面是否有需要更新的补丁,有的话都更新完看下是否有改善。


我是HP员工。
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