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高才生
高才生
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买了没多久的Envy13又发现两处瑕疵,到底怎么回事!

Envy13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

四月底疫情上网课和科研原因购买了Envy13,精挑细选,花了大价钱。到手后外观很满意。

但是验机时就发现屏幕两个坏点,这个我就忍了。

但是今天仔细一看,发现转轴的地方有两处瑕疵,这个我觉得真是不应该。

为什么Envy13品控这么差?!

【问题如下图】:

前三张可以看到屏幕下方翘起,第四张可以看到转轴不正,歪曲导致外观扭曲。
3.jpg1.jpg2‘.jpg4’.jpg

 

 

5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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买了没多久的Envy13又发现两处瑕疵,到底怎么回事!

让就近维修点工作人员检查

 

维修点查询

www.hp.com/cn/asc

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 6 条)
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买了没多久的Envy13又发现两处瑕疵,到底怎么回事!

打官方电话问过了,要找当地服务站。问服务站,是不管这个的。
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见习生
见习生
4个帖子(共 6 条)
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买了没多久的Envy13又发现两处瑕疵,到底怎么回事!

惠普传统艺能,断轴~ 转轴固定松动,我有个Envy 15也是这样,从你的图片看到,屏幕都翘起来了,应该是里面固定的螺丝松了(或者螺丝底座直接断了),我的也是这样,因为过保,最后我直接全拆了,屏幕里面的转轴螺丝固定底座直接断了,最后直接用3m的工业丙烯酸强力胶粘起来的。

 

这是拆下的a面壳,3个固定螺丝底座全断:

QQ图片20200712145924.jpg

 

此外转轴歪斜也可能是螺丝没有固定好。

 

建议楼主直接到惠普的维修站检查,或者直接寄修。

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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 6 条)
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买了没多久的Envy13又发现两处瑕疵,到底怎么回事!

谢谢你的回答!经过你的提醒我意识到转轴可能存在问题了。本来我已经觉得没得救了,现在看来还可以抢救一下。 买来三个月不到,也不知道去售后收不收钱,给不给修。

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硕士生
硕士生
6个帖子(共 6 条)
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买了没多久的Envy13又发现两处瑕疵,到底怎么回事!

坏点只要不超三个就正常,至于转轴不正,这个去售后调整一下就好了。

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