pci到pci桥，雷电3驱动错误，官方驱动安装错误依旧，并且重启蓝屏

[Usopp]

因更换原装硬盘，故重装了系统，系统为win10 21h2.开机后出现“基本系统设备安装",但是接着就提示“基本系统设备驱动程序错误”，如果不禁止该设备，重启必定蓝屏。基本系统设备硬件id为“PCI\VEN_8086&DEV_1577&CC_0880”，是雷电3控制器。用官方驱动安装问题依旧。且设备管理器中“pci到pci桥”出现黄色感叹号，描述为“

由于 Windows 无法加载这个设备所需的驱动程序，导致这个设备工作异常。 (代码 31)

指定的请求为目标设备的无效操作。”

试过HP云恢复，但是快完成时提示恢复失败。

有人有类似的问题吗？请帮帮我。

[y2kim]

• 提供更多机器有关的信息

开始菜单，搜索windows powershell  以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

[Usopp]

谢谢您这么迅速的回复！我按照您的方法获得了以下信息，不知道是否正确。

Microsoft Windows 10 专业版
10.0.19044
F.34
4RV65PA#AB2
True

[y2kim]

换几个系统都一样情况的话，硬件出问题的可能性大

建议送服务中心检修