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求助,电脑下午更新系统后指纹识别失效

HP ProBook 445R G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天下午电脑提醒我可以更新系统,更新后发现指纹识别失灵。

生物识别的驱动正常,但无法添加和识别指纹。添加指纹停留在p2页面。

黎离_0-1606140072648.png

 

黎离_1-1606140144909.png

 

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求助,电脑下午更新系统后指纹识别失效

可以安装一下最新的驱动试试的。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101733.exe


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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求助,电脑下午更新系统后指纹识别失效

删除原来的,然后用 windows hello安装。


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求助,电脑下午更新系统后指纹识别失效

驱动程序 选项卡,看看回退驱动能不能点

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求助,电脑下午更新系统后指纹识别失效

是把那个生物识别的驱动卸载吗?具体怎么做?

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求助,电脑下午更新系统后指纹识别失效

有试过回退,但是回退后设定指纹那找不到可以支持的应用程序。

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可以安装一下最新的驱动试试的。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101733.exe


我是HP员工。


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求助,电脑下午更新系统后指纹识别失效

需要卸载之前的驱动吗?

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求助,电脑下午更新系统后指纹识别失效

建议卸载掉之前的指纹驱动在安装


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求助,电脑下午更新系统后指纹识别失效

感谢大家,已经顺利解决了。

卸载原先的驱动→安装新驱动→重启电脑(๑•̀ㅂ•́)و✧

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