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如何在澳大利亚申请售后?

HP ELITEBOOK 735 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的Case number 5018215416

 

澳大利亚当地电话客服告诉我,ELITEBOOK 735 G5 是中国特有版本,他们没有相应的硬件为我更换。

我问她是否要在中国才能售后,她说不必,只要我联系中国惠普,沟通,让中方提供相应的模块?(客服是印度口音,我听得不是很明白。)

所以,现在我应该做些什么,才能够修好我电脑的蓝牙?

 

蓝牙模块的问题描述:

每次开机后,一开始蓝牙是正常的,但是一旦连接了蓝牙鼠标,几小时后,蓝牙就不工作了,也搜不到任何新的蓝牙设备。再等一会或待机再亮屏,工具栏的蓝牙图标消失不见,进入设备管理器,蓝牙的 Intel(R) WIRELESS BLUETOOTH 图标出现感叹号。除非我又重启电脑,否则我没有办法使用蓝牙。这显然是硬件BUG导致的问题,我已经重装过系统,重装过设备驱动了(包含邮件列出的驱动),所以请一定不要再让我尝试这些方法(我已经试过很多遍)。麻烦你们取我的电脑去检测,然后换掉它的蓝牙硬件。

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硕士生
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如何在澳大利亚申请售后?

这个问问售后看看 是哪的问题

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如何在澳大利亚申请售后?

请送到当地的维修中心维修,上门肯定没有的。

我不知道楼主联系的哪里说澳大利亚不销售 735G5,我这儿都能查到好多澳大利亚销售的735G5 

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辅导员
作者
辅导员
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如何在澳大利亚申请售后?

首先非常感谢,我也觉得这个客服很奇怪。但是我查不到墨尔本的维修中心在哪里,问那个客服她没有回答我,只让我安装附件的驱动,我说我试过后,她说会安排人上门,后来又跟我说我这个电脑是中国版本,让我联系中国售后寄材料。case 关闭的邮件写Please note that if materials are being posted to you, this notification confirms that these materials have been ordered.
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