上个月买的Envy 13音响经常发出“噗”的声音，有没有比较好的解决办法？

Longlongago · ‎2017-09-15

不论是否外接耳机等音响都会突然“噗”的一下，声音非常轻，有些像突然通断电一样，Windows弹窗时比如UAC时经常出现，还有右下角推送通知时一般也有。声音从0上调的瞬间也有，聊天室的高级工程师就因为这一点搪塞说这是音响打开的提示音，非常肯定地说是正常现象，并且无法关闭，一来二去拖过了换机的期限。到现在这样的情况已经相当频繁，页面滚动、打开什么东西、屏幕刷新等，不知什么时候就冷不丁地“噗”的一下，极度影响使用，而机器才到手不到一个月。

就怕太阳晒 · ‎2017-09-18

这个机器bios无法禁用扬声器我建议送维修站让工程师看看反正要么系统要么硬件让工程师判断吧

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nancy1 · ‎2017-10-01

你好，我也有同样的问题，不知道你的问题解决了么？怎么解决的？

HanRu · ‎2017-10-01

同样毛病，我是这样解决的，进入喇叭/耳机属性页面，进入高级，关闭“允许此设备使用音频硬件加速”

nancy1 · ‎2017-10-01

您是指这个设置么？

HanRu · ‎2017-10-01

是的，我把硬件加速取消后就没有了

就怕太阳晒 · ‎2017-10-02

如果果真如此，等待新版驱动应该会解决

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nancy1 · ‎2017-10-02

我关闭了硬件加速的设置之后，异常声音小了一些，但是在播放声音或打开某些网页时候还存在。感觉是每次realtek 被启动的声音，不知道是否和驱动有关还是和 realtek /audiio power management 有关。另外有些网友说把realtek HD Audio 换成High Definition Audio Device 可以解决问题，但是我的电脑上找不到 High Definition Audio Device。不知道教授有何看法？

Longlongago · ‎2017-12-01

现在版本的驱动依然有问题，但是改善很多，只有打开瞬间有。驱动卸载后声音都正常，一联网自动装回来又有声音了，重装驱动后有时会轻一点，有时声音更大。

Longlongago · ‎2017-12-01

十一试着重装，发现换驱动有时会降低异常声音后就没再管了。基本能确定是软件问题，不装驱动声音好好的，就是会自动装回来，现在的版本还是没解决问题。