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设备管理器中的生物识别消失
发布时间 2020-08-23 09:06:41 - 上次修改时间 2020-08-23 09:12:10
产品名称: HP ZHAN 66 Pro G1
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
电脑开机突然不能指纹识别了,windows hello和hp client security都显示没有指纹识别设备
检查一下发现连设备管理器中的生物识别也消失了!!!
但是服务里可以看到生物识别:
官网重装了好几遍驱动都没有变化,求大佬帮忙!!!
5 条回复5
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设备管理器中的生物识别消失
发布时间 2020-08-25 11:38:08
建议您先更新您的系统和BIOS版本到最新版本然后进行观察,如果依然检测不到机器的生物识别硬件。建议进入BIOS恢复BIOS默认值测试。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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设备管理器中的生物识别消失
发布时间 2020-08-27 11:38:45
进入BIOS恢复一下BIOS的出厂设置试试,还不行的话建议重装系统。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010