发布时间 2020-08-23 09:06:41 - 上次修改时间 2020-08-23 09:12:10
电脑开机突然不能指纹识别了，windows hello和hp client security都显示没有指纹识别设备
检查一下发现连设备管理器中的生物识别也消失了！！！
但是服务里可以看到生物识别：
官网重装了好几遍驱动都没有变化，求大佬帮忙！！！
发布时间 2020-08-25 11:38:08
建议您先更新您的系统和BIOS版本到最新版本然后进行观察，如果依然检测不到机器的生物识别硬件。建议进入BIOS恢复BIOS默认值测试。
发布时间 2020-08-25 15:39:13
您好，我已经更新了系统和BIOS，但是设备管理器中依旧没有生物识别
发布时间 2020-08-27 11:38:45
进入BIOS恢复一下BIOS的出厂设置试试，还不行的话建议重装系统。
发布时间 2021-04-07 21:00:43
楼主解决了吗？我也是战66，也遇到了同样的问题，bios更新了，所有驱动都更新了，还是没有生物识别。。
发布时间 2021-04-07 21:20:38
可能是win10系统升级的缘故，也可能是器件老化。
过段时间，多重启几次就自动好了
