设备管理器中的生物识别消失

[昼行]

电脑开机突然不能指纹识别了，windows hello和hp client security都显示没有指纹识别设备

  

检查一下发现连设备管理器中的生物识别也消失了！！！

但是服务里可以看到生物识别：

 

官网重装了好几遍驱动都没有变化，求大佬帮忙！！！

 

[大耀耀]

建议您先更新您的系统和BIOS版本到最新版本然后进行观察，如果依然检测不到机器的生物识别硬件。建议进入BIOS恢复BIOS默认值测试。

[昼行]

您好，我已经更新了系统和BIOS，但是设备管理器中依旧没有生物识别

[大耀耀]

进入BIOS恢复一下BIOS的出厂设置试试，还不行的话建议重装系统。