摄像头和声卡设备打叉，错误代码[19]

zyfwen · ‎2022-05-21

chongzhuang c重装

重装驱动无效，删除（修改）注册表对应Upperfilters，设备管理打叉不显示了，但是摄像头仍不能正常去启用。

SongShuo · ‎2022-05-21

您好，您需要用的是这个工具

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/CloudRecovery/crsupportedplatform.html

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我爱我家839 · ‎2022-05-21

建议您备份硬盘的数据，使用惠普云恢复恢复操作系统，这需要32GB 的FAT32格式的U盘

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-envy-sleekbook-4-1000/5269342/model/5305502/document/c061796...

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zyfwen · ‎2022-05-21

可能是使用一个软件后引起的，早上在查询id：7kk59PC#AB2 ，提示不能用云恢复？

zyfwen · ‎2022-05-21

zyfwen · ‎2022-05-21

SongShuo · ‎2022-05-21

您好，您需要用的是这个工具

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zyfwen · ‎2022-05-28

已重装系统，更新驱动后暂时没异常

请问：Windows.old，旧系统的文件夹是否可以删除？

hlin · ‎2022-05-30

可以删除。

我是HP员工。
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