摄像头驱动异常，无法正常使用

[xiaotong]

电脑的摄像头无法正常使用，USB外接免驱动摄像头也无法使用。打开设备管理器后发现HP HD Camera 和HP IR Camera图标右下角有黄色感叹号。 点击后设备状态显示"由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)"。 查看“事件”后发现异常“未启动设备(usbvideo)”详细信息为: 设备 USB\VID_04F2&PID_B6BF&MI_02\7&1737142c&0&0002 在启动时出现问题。 驱动程序名称: oem15.inf 类 GUID: {ca3e7ab9-b4c3-4ae6-8251-579ef933890f} 服务: usbvideo 低层筛选程序: WdmCompanionFilter 高层筛选程序: 问题: 0x13 问题状态: 0xC0000034 我在惠普管家中重新安装最新版摄像头相关驱动HP Universal Camera Drive后依然会产生如上异常。

[坏坏的笑]

释放静电试下：关机断电，移除电源和所有外接设备，按住电源开关至少30秒，接好电源，开机测试。