已解决!
发布时间 2016-03-06 21:09:49
升级WIN10之后有一段时间没用过摄像头，但是昨天发现摄像头不能用了，而与上次不同环境是，这次是WIN10而上次是WIN8.1
打开系统自带的CAMERA应用。摄像头旁边的灯会亮，但是看不到画面，画面是全黑的
QQ视频同样显示是黑的
在论坛里找过驱动下载重装也没有用
情况还是这样。
请问应该如果解决，电脑是ENVY15
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2016-03-06 21:18:22
1.进入设备管理器，卸载摄像头驱动 integread webcam
2.重新安装摄像头驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71830.exe
答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。
发布时间 2016-03-06 23:06:30
卸载安装之后还是一样，打开YOUCAM后画面是灰色的，什么画面都没有，灯还是亮的，点击拍照会导致软件无响应，点摄像说无法捕捉内容
发布时间 2016-03-07 15:58:09
设备管理器有没有图像设备？
展开图像设备，显示名称叫什么，双击看属性，【驱动程序】标签页，驱动版本和驱动程序提供商显示什么？
发布时间 2016-03-07 16:09:28
恩恩，HP大神超赞，确认设备是不是识别，设备正常，安装软件调用就行，如果是用过第三方软件优化，最好是卸载或者找注册表的摄像头键值清空一下，在安装软件看看。
发布时间 2016-03-07 22:54:41
名字是 HP Truevision HD
驱动程序提供商是Microsoft
驱动程序版本是 10.0.10586.0
发布时间 2016-03-08 11:00:31
@RenaultX 已写：名字是 HP Truevision HD驱动程序提供商是Microsoft 驱动程序版本是 10.0.10586.0
这个驱动是系统自带的，这个机器也没有单独的驱动安装，升级win 10之前有没有用过摄像头是不是可以用？
点那个卸载按钮，然后重启一次电脑，会重新安装摄像头，再试试看。
发布时间 2016-03-08 21:42:45
之前摄像头是可以的。应该是升级win10导致的
今天我开机发现摄像头突然可以了，也不知道为什么。昨天安装了YOUCAM重启了也不行
但是问题总算解决了，谢谢！
发布时间 2018-01-30 10:53:22
惠普提供的驱动和win10有冲突，不能用，请用微软的通用驱动就可以了
发布时间 2020-03-12 13:41:41
驱动正常，使用摄像头时，摄像头旁边的指示灯也正常亮。但是就是没有画面。
登录官网也没有摄像头的驱动，卸载重装也不行，怎么整？
驱动程序版本是 10.0.10586.0
