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高才生
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升级windows 10 1903后出现蓝屏

HP ZBook Studio G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

windows 10 专业版,在升级windows 10 的1903后,出现蓝屏,终止代码:system_service_exception,失败的操作:ipeaklwf.sys。请问怎么解决?

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升级windows 10 1903后出现蓝屏

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升级windows 10 1903后出现蓝屏

卸载HP Velocity软件


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升级windows 10 1903后出现蓝屏

我没有安装HP Velocity软件,程序和功能中也找不到

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升级windows 10 1903后出现蓝屏

用这个检查、安装更新
HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928

还是有问题,就先回退吧


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升级windows 10 1903后出现蓝屏

找到 ipeaklwf.sys 这个文件删除掉。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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高才生
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高才生
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升级windows 10 1903后出现蓝屏

最后我回滚了

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升级windows 10 1903后出现蓝屏

您好

 

回滚之后暂时没有出现蓝屏把?


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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