售后把我键盘拆坏了，维修要换壳，还需要付费吗？

[OraJerry]

机子到手以后发现有个键卡住，有一半按不下去，拿到售后服务点维修，然后工作人员拆的时候把键帽的卡扣拆断了，现在约定年后更换键盘。机子还在保，像这种情况，工作人员说换键盘要连带换壳，那这种情况我还要付费换壳吗？

[y2kim]

问那个工作人员。

[托卢]

为什么要约半年后？为什么现在不能给换？现场问清楚。

[OraJerry]

并不是半年，而是年后。工作人员表示换键盘需要连同外壳一起换了，需要向上面申请，然后大概全程需要3-5个工作日。我因为未来几天出远门，需要用到电脑，所以约定年后再更换。
但是我有个疑问，在保修期内连同外壳一起更换，我需不需要再额外付费？

[托卢]

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@OraJerry  已写:
并不是半年，而是年后。工作人员表示换键盘需要连同外壳一起换了，需要向上面申请，然后大概全程需要3-5个工作日。我因为未来几天出远门，需要用到电脑，所以约定年后再更换。
但是我有个疑问，在保修期内连同外壳一起更换，我需不需要再额外付费？

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1、直接问给楼主申请零件的工程师。

2、打电话到维修站，问楼主的这个单子后续需不需要楼主付费。

[WDH]

你这个事情需要留够相关的证据，以免到时候被动。

[JosonDai]

不需要，在1年全机保修情况不需要。如果第二年基本保修，这种情况，应该和维修人员协商。