电脑出现高温 过热现象
不给维修 投诉无门
保修期3年 到2022年
惠普直接拒绝维修 逃避售后责任
电脑从7月份开始有高温发热的现象（打开电脑60多度 看视频85度 看蓝光直接95度 温度由aida64测出 基本上放个几分钟手会烤熟 3次高温过热黑屏现象） I7-8565的16g版本 问惠普服务居然说是机器芯片太好 发热大是正常的 如果想要低温 可以购买像她一样的4000 5000的产品
7月份开始送售后-直到现在 维修了3次 换了2次主板 没有任何效果 高温依旧 稳如老狗
最后一次送去售后点是9月5号左右 到今天10-3号 机器没有任何处理结果 售后的人都认得我了...所谓关怀部门的工作人员 咬定惠普二线技术部门经数据对比 属于正常现象（机器一直在家门口的售后点 没有离开过）不进行任何的再检修 即使问题依旧 即使我完全不同意 但她认为这是正常的处理结果 并告知我 ”你做什么都没用 所有的处理结果最后一道关卡都是我在审阅 别浪费这个时间。”
申请把机器送到二线工程师去检修 -“我们不必要浪费这些资源 我们不会让客人教我们怎么做 我们有完整的流程”
申请同一型号机器当场让我和工程师检查对比-“我们提供不了 我们没有这个权限”
结果就是 我：“无论我做什么都只能拿回来用着了吗？即使我一点都不满意你们的处理结果？”
答：“恐怕是这样，非常抱歉”
我：“我不满意 我想要投诉”
答：“这是你的自由 但是所有的投诉最后的流程都是我这个部门在处理（客户关怀部门），建议您不要浪费时间”
我....
诺大一个惠普公司 没有完善的处理流程跟售后流程 即使前端客服 技术人员 售后点的人都很好 但是只要决策的人是一颗老鼠屎 那整锅粥就坏了
非常不满意 但还是希望问题可以得到解决 前后浪费了3个月的时间 没有任何的进展 新产品都要出了 真是醉了
希望会有明事理 有权限的人能出面维护惠普的形象
型号 spectre x360 ap0047
关联手机 [*涉及个人信息安全，已删除】 （这个号码可以查这个case相关的进展跟详情）
