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高才生
高才生
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spectre x360 13 闪屏问题

spectre x360 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的spectre x360 13  使用还不到2周,发现偶尔 出现闪屏,频率大概每天都会发现几次,无规律。

不知道是软件的问题还是硬件问题。

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spectre x360 13 闪屏问题

更新BIOS

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110652.exe

更新显卡驱动
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110255.exe

.

更新后,在开始菜单的应用列表中找到  英特尔显卡控制中心 打开,左侧选择系统,右侧选 功率, 界面中 显示器节能 设为关闭。

.

.

另外想问一下,问题发生时,屏幕亮度是多少%?使用电池还是使用外接电源供电?



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spectre x360 13 闪屏问题

感谢大神的支持 已按照如上要求更新。回答您上面的问题 亮度约80%,充电和不充电均有出现。

 

更新后还未发现有问题。使用一段时间后再回复。

 

再次感谢

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spectre x360 13 闪屏问题

更新后 使用2天回复: 仍时有 闪屏出现。但是感觉频率有所降低。

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spectre x360 13 闪屏问题

这样的话再试试 Intel Iris Xe Graphics 公版的显卡驱动,

下载页面:

https://downloadcenter.intel.com/download/29988/Intel-Graphics-Windows-10-DCH-Drivers?product=205778

点左侧 igfx_win10_100.8935.exe 的 下载Download



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spectre x360 13 闪屏问题

我的也是新买的幽灵13,也是出现闪屏问题,按照上面说的方法感觉没有的到解决。而且有时候感觉屏幕会在短时间内变的特别白

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高才生
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spectre x360 13 闪屏问题

更新过几天后,还会偶发,但是频率确实没有以前高了。

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spectre x360 13 闪屏问题


@松松虫  已写:

更新过几天后,还会偶发,但是频率确实没有以前高了。


请扫电脑机身上的微信二维码,关注 惠普服务,惠自助 我的会员中心 中绑定产品 获取支持 回复人工 联系人工支持



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刚刚看到正式文档
HP Spectre 13-aw2000 x360 Convertible Laptop PCs - Display Panel Flickers During Normal Use
https://support.hp.com/us-en/document/c07009934
更新 BIOS F.10
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111799.exe



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