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spectre x360 13 闪屏问题
发布时间 2020-11-27 10:44:22
新买的spectre x360 13 使用还不到2周,发现偶尔 出现闪屏,频率大概每天都会发现几次,无规律。
不知道是软件的问题还是硬件问题。
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spectre x360 13 闪屏问题
发布时间 2020-11-27 13:16:33
更新BIOS
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110652.exe
更新显卡驱动
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110255.exe
.
更新后,在开始菜单的应用列表中找到 英特尔显卡控制中心 打开,左侧选择系统,右侧选 功率, 界面中 显示器节能 设为关闭。
.
.
另外想问一下,问题发生时,屏幕亮度是多少%?使用电池还是使用外接电源供电?
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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spectre x360 13 闪屏问题
发布时间 2020-11-28 19:36:58
这样的话再试试 Intel Iris Xe Graphics 公版的显卡驱动,
下载页面:
https://downloadcenter.intel.com/download/29988/Intel-Graphics-Windows-10-DCH-Drivers?product=205778
点左侧 igfx_win10_100.8935.exe 的 下载Download
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spectre x360 13 闪屏问题
发布时间 2020-12-03 09:49:43
@松松虫 已写:
更新过几天后,还会偶发,但是频率确实没有以前高了。
请扫电脑机身上的微信二维码,关注 惠普服务,惠自助 我的会员中心 中绑定产品 获取支持 回复人工 联系人工支持
以下是论坛签名,不是回复内容。
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spectre x360 13 闪屏问题
发布时间 2021-02-04 09:16:14
刚刚看到正式文档
HP Spectre 13-aw2000 x360 Convertible Laptop PCs - Display Panel Flickers During Normal Use
https://support.hp.com/us-en/document/c07009934
更新 BIOS F.10
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111799.exe
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HP Korea
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臺灣地區
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