spectre x360 13 闪屏问题

松松虫 · ‎2020-11-27

新买的spectre x360 13 使用还不到2周，发现偶尔出现闪屏，频率大概每天都会发现几次，无规律。

不知道是软件的问题还是硬件问题。

548851818 · ‎2020-11-27

更新BIOS

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110652.exe

更新显卡驱动
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110255.exe

.

更新后，在开始菜单的应用列表中找到英特尔显卡控制中心打开，左侧选择系统，右侧选功率，界面中显示器节能设为关闭。

.

另外想问一下，问题发生时，屏幕亮度是多少%？使用电池还是使用外接电源供电？

以下是论坛签名，不是回复内容。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
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◆BIOS版本/日期是？
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松松虫 · ‎2020-11-27

感谢大神的支持已按照如上要求更新。回答您上面的问题亮度约80%，充电和不充电均有出现。

更新后还未发现有问题。使用一段时间后再回复。

再次感谢

松松虫 · ‎2020-11-28

更新后使用2天回复：仍时有闪屏出现。但是感觉频率有所降低。

548851818 · ‎2020-11-28

这样的话再试试 Intel Iris Xe Graphics 公版的显卡驱动，

下载页面：

https://downloadcenter.intel.com/download/29988/Intel-Graphics-Windows-10-DCH-Drivers?product=205778

点左侧 igfx_win10_100.8935.exe 的下载Download

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洋蛋丶 · ‎2020-12-01

我的也是新买的幽灵13，也是出现闪屏问题，按照上面说的方法感觉没有的到解决。而且有时候感觉屏幕会在短时间内变的特别白

松松虫 · ‎2020-12-02

更新过几天后，还会偶发，但是频率确实没有以前高了。

548851818 · ‎2020-12-03

@松松虫已写:

更新过几天后，还会偶发，但是频率确实没有以前高了。

请扫电脑机身上的微信二维码，关注惠普服务，惠自助我的会员中心中绑定产品获取支持回复人工联系人工支持

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548851818 · ‎2021-02-04

刚刚看到正式文档
HP Spectre 13-aw2000 x360 Convertible Laptop PCs - Display Panel Flickers During Normal Use
https://support.hp.com/us-en/document/c07009934
更新 BIOS F.10
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