玩游戏屏幕画面卡住不动 然后蓝屏

[orange916]

打游戏屏幕卡住不动 然后蓝屏 联系技术人员 更新了驱动 bios 设置了高性能电源  甚至重装系统后还是无法解决 游戏体验非常差 电脑温度特别高 怀疑是不是温度高引起的系统问题

[y2kim]

1.用HPSA检查更新
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

2. 系统更新

开始-设置-更新和安全-Windows更新-检查更新

如果确认最近就是做了更新出问题，先试试做还原点还原
HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原（Windows 10 和 8）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

3. 可能是硬件问题
硬件问题，惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

如果是这样，要重新安装诊断功能

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe

选系统测试，全面测试，循环到出错为止，至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止，出现故障代码（4组，共24位），或自动关机、重启等，都说明机器有故障，不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03561731

了解更多

系统更新
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027667
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10、7）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

[orange916]

[orange916]

终止代码  UNEXPECTED STORE EXCEPTION错误

[莫启坚]

重装系统后还这样的话，送售后检测下硬盘。

[Forever__James]

我的光影精灵4最近也出了类似的问题，打一会游戏就会突然蓝屏，不知道是不是散热问题导致的。。你的问题现在解决了吗？