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忘记的是BIOS密码还是系统密码，如果是BIOS密码的话是无法重置的，需要联系维修中心解决的，如果是系统密码忘记的话，可以进入系统点击开始菜单--设置--账户--登录选项--密码，看一下里面有没有忘记密码或更改的选项，有的话，可以重置一下的，如果没有的话需要重装系统才可以的。
我是HP员工。
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