@17608432406 已写：刚买的新机器，因为感觉音响很烫，就打了客服电话，得到的建议是去官网装一个coolsense，但是安装的时候报错说的我product没法装coolsense2.2，我是买的envy13 13.3寸8代最新款的
Coolsense不是所有机型都适合安装。
如果楼主的机器是预装系统，可以在系统下打开HP Recovery Manager软件，看一下其中的驱动程序和软件程序重新安装的选项中是否有Coolsense软件可以安装。
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
@17608432406 已写：有，我点了安装，但是还是报错，说我的产品不支持安装coolsense
如果有，说明产品是支持的，如果安装不上，有可能楼主机器上安装coolsense软件的前提条件不够了，
比如楼主之前是否有卸载过哪些程序？比如：.Net Framework、VC ++ 2010等等。
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
没有找到您需要的信息？ 发帖提问