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学生
学生
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win10 相机黑屏问题

例如:HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

问题:点进自带相机,闪光灯会打开,显示是前置摄像头,但黑屏没有画面,其他软件中也无法打开。

已尝试的方法:(1)更新驱动:设备管理中有照相机设备,没有图片设备管理。对照相机设备驱动更新,提示有需要进一步安装的USB(事件信息:设备 USB\VID_064E&PID_930A&MI_00\6&2b672fbe&1&0000 需要进一步安装。
);(2)默认BIOS:无效果;(3)释放静电:无效果;(4)各种驱动下载:无效果

系统版本:win10(64)

希望有专业人士可以热心解答一波,不胜感激1.PNG2.PNG

 
 

 

 

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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win10 相机黑屏问题

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
我是HP员工。
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博士生
博士生
3个帖子(共 3 条)
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win10 相机黑屏问题

换个驱动版本试试看,要不恢复系统,要是还不行送修。
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