我暗夜精灵3的亮度调节没了，怎么弄回来

[被决定的命运]

亮度调节莫名奇妙的没了

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[被决定的命运]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19044 内部版本 19044 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-8RGEC0SR 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-ce0xx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 2EF95PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz，2496 Mhz，4 个内核，4 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F.12, 2018/1/9 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 40.26 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 838F 主板版本 40.26 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume3 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1806" 用户名 LAPTOP-8RGEC0SR\94930 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.88 GB 可用物理内存 3.59 GB 总的虚拟内存 10.5 GB 可用虚拟内存 4.93 GB 页面文件空间 2.63 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

这几个装一下

最新支持的 Visual C++ 下载，安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

[Chen_long]

您好 如果其他快捷键都可以使用 只有亮度无法使用 和显卡驱动有关系 

您可以使用gf软件更新显卡驱动测试看看 

https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师。

[被决定的命运]

我这边已经更新过显卡驱动了

[被决定的命运]

不行，安装完重启后依然没有变化

[Chen_long]

请问是否只有亮度无法调节，另 麻烦您这边打开设备管理器 显示适配器 在英伟达显卡驱动上鼠标右键卸载驱动 

卸载后 到英伟达官网https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/  对应系统版本以及对应显卡选择后 点击开始搜索 下 手动安装测试看看 ，如果安装失败请 重启机器 二次运行安装；

如未解决，请再次打开设备管理器 找到监视器选项 展开 卸载里面监视器选项 卸载勾选删除 再次重启亮度测试

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师。

[WDH]

可能是驱动丢失，重新安装一下相关驱动或考虑恢复系统。

[被决定的命运]

不行