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我的笔记本电脑电池出了问题。
发布时间 2019-08-03 17:44:15
产品名称: 例如: hp envy laptop 13-ad1xx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
今天我在没有外接电源,没有外接设备,没有连网的情况下,断断续续的使用了两个小时不到的word。电量从75%开始下降,直到一次待机后打不开,回到家后插上电源才能开机,并且显示只剩下12%的电。
此外,有时候电脑在充电的时候,经常充到75%就自己停了。
之前使用的时候基本都会外接电源,不过也有过几次没电导致关机。
3 条回复3
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我的笔记本电脑电池出了问题。
发布时间 2019-08-05 10:16:06
您好
建议到官网下载最新bios 更新测试看下
或者使用hpsupport assistant软件检测电池看一下
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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我的笔记本电脑电池出了问题。
发布时间 2019-08-05 15:14:37
您好
建议可以联系维修站检测一下
我是HP员工。
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