无声，喇叭有红叉，声卡驱动安装不上

[KG_JS_NJ]

升级WIN10后，刚开始声卡正常。前不久使用腾讯会议，关闭声音后再也打不开。最后发现声卡驱动安装不上了，喇叭处总有个红叉，有时显示“未插入扬声器或耳机”，有时显示“未安装任何音频输出设备”。重新卸载了声卡驱动再安装也不行。window更新也没用。应该有驱动能用，但不知用哪个、怎么用。

[y2kim]

机器什么处理器？酷睿i处理器？还是酷睿2？

[548851818]

老机型 IDT 的声卡不会提供win10的声卡驱动了。

完全靠 windows update 更新推送的声卡驱动，如果不能正常使用，建议外接USB声卡使用。