相机无法使用

[追星星的人]

疑似是Win10系统自动更新后出的问题，已经超出恢复期限，没法回退了。

应该是驱动问题，但是尝试过更新驱动程序，卸载该设备重装均无果，网上也找不到相关驱动，电脑外侧也没有相机开关，求解决办法。

[HUPH]

下个HP云恢复工具恢复系统，要是有还原点的话更好，还原。不行就重做系统。前提是备份好资料。

[Hou-YJ]

您好

相机属于Windows自带系统应用，不正常的话可以尝试使用命令重新修复一下：Win+x选择，windows powershell(管理员），把以下命令复制粘贴，回车之后即可  Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

要是不行可以在应用和功能中找到相机应用卸载，然后到应用商店下载安装看看。

[追星星的人]

尝试之后依旧无法使用，问题并不只是出在相机应用，而是所有需要使用摄像头的软件都无法使用摄像头。疑似是设备驱动出了问题，但我无法重装该驱动。

[追星星的人]

是会清空电脑所有硬盘么，电脑上还存有很多资料。如果会清空的话还是算了。

[星游12]

试下惠普官网的相机驱动能不能解决

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78365.exe

[追星星的人]

不行，不是同一种摄像头，无法安装。

[Hou-YJ · Accepted solution]

您好

要是都无效的话可以尝试重置此电脑，不用删除全部数据，保留个人数据，删除仅安装了Windows的驱动器就可以，或者是使用U盘全新安装纯净版系统也可以，不会对其他分区有影响。