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新款446 G3的触摸板问题
发布时间 2017-03-23 10:10:48
专家好
我的笔记本购于2016年12月,刚开始触控板没有问题,因为一直用鼠标,就没有特别注意触控板。后来笔记本数次自动升级后发现触控板失灵了,没有任何反应,设置里也没有相关内容,后来在官网上下了驱动安装后可以看到设置了,也能打开触控板了,但是触控非常不顺畅,会卡还会莫名其妙的弹出右键选项或直接左键确定了。不知道专家可有什么解决方案?
谢谢
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新款446 G3的触摸板问题
发布时间 2017-03-23 10:13:44
当前触摸版驱动版本是多少?
试下开机点击F10,进入BIOS测试是否有相同现象,如果BIOS中测试正常,则硬件无问题,可以更新触摸版驱动和BIOS试下
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新款446 G3的触摸板问题
发布时间 2017-03-23 10:28:17
如果BIOS界面鼠标乱跳。
重装触摸板驱动也不能解决。
建议送到惠普授权维修中心检测维修。
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惠普服务官方微信 【惠普服务】
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新款446 G3的触摸板问题
发布时间 2017-03-23 10:28:53
@foolorse 已写:触控板驱动是:Synaptics 19.0.19.48
已经F10测试过了,鼠标乱跳。
如果F10鼠标也乱跳,不排除是触摸板出问题了,楼主在BIOS中测试的时候,外接的USB设备包括无线接收器都断开了吗?
如果问题依旧存在,建议联系您当地的惠普金牌服务中心检测看一下情况。
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新款446 G3的触摸板问题
发布时间 2017-03-23 10:55:21
服务中心查询方式如下
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
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