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新买的光影精灵4运行adobe软件(PS、PR)频繁蓝屏死机
发布时间 2019-02-17 08:35:38
产品名称: 15-cx0075tx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
年前买的,打算过年外出时使用。买回来第二天运行PR或者PS时便频繁蓝屏,无法使用。开始以为是PR软件的问题,于是将17版的PR换成19版的,蓝屏依旧。重装了显卡驱动,还是不能解决。恢复重置系统,继续蓝屏。打了售后电话,回答“如果系统重置了还是出现蓝屏,硬件问题概论较大”,建议找当地售后。
然后问销售,建议重装系统试试。于是到销售处将自带的家庭版win10换成企业版win10,好了没两天,继续频繁蓝屏。
蓝屏代码:VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR,至始自终都是这个代码。笔记本配置I7\8G\1050Ti4G\128G+1T。
请问怎么解决。
7 条回复7
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新买的光影精灵4运行adobe软件(PS、PR)频繁蓝屏死机
发布时间 2019-03-01 22:29:26
昨天笔记本已经取回,维修人员将重装的系统再次换回笔记本出厂自带的系统(win10家庭版),并告之没有检测出问题,让我拿回去再试试。问及蓝屏原因,回答可能是软件冲突(系统软件与adobe软件的冲突),这个回答显然无法令人信服。
于是我抱着确实就是软件冲突这个原因将笔记本取回,打算先不安装adobe软件试试。今天晚上,也就是刚才,开机后正在扫微信,再次蓝屏,之后自动重启,再之后笔记本就彻底歇菜,机都开不了了,前后也就一两分钟。这是还没装任何adobe软件的情况下。
这台光影4,1月底购买,买回来就不断蓝屏,过年期间带出去同样在不断的影响心情,前前后后恢复重置过一次系统,换过两次系统,跑销售和售后四趟(一趟来回约60公里),看来明天还得跑一趟,不过明天应该不是去找维修站,而是去找销售了。
说实话,这个笔记本,真心不想要了,谁愿意一天老这么折腾?
于是我抱着确实就是软件冲突这个原因将笔记本取回,打算先不安装adobe软件试试。今天晚上,也就是刚才,开机后正在扫微信,再次蓝屏,之后自动重启,再之后笔记本就彻底歇菜,机都开不了了,前后也就一两分钟。这是还没装任何adobe软件的情况下。
这台光影4,1月底购买,买回来就不断蓝屏,过年期间带出去同样在不断的影响心情,前前后后恢复重置过一次系统,换过两次系统,跑销售和售后四趟(一趟来回约60公里),看来明天还得跑一趟,不过明天应该不是去找维修站,而是去找销售了。
说实话,这个笔记本,真心不想要了,谁愿意一天老这么折腾?