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新品835G7(战X锐龙13寸)左扬声器严重共振
发布时间 2020-08-31 19:10:27
刚到的机器,放音乐或者系统提示音有巨大的共振和破音,机器在抖动一样,仅限左扬声器
暂时解决是惠普的音频管理里找均衡器把250Hz频段削到底。
请问这是产品的问题还是我个别机器的问题?如果是我个别的问题,我要去维修站进行维修。如果是普遍问题,我希望有补丁修复或者解决方案。
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新品835G7(战X锐龙13寸)左扬声器严重共振
发布时间 2020-09-07 17:04:42
您好,这边找了一台同型号的试验机,没有复现这个问题,您这个情况目前看来有可能是硬件问题,有可能是喇叭松动导致,具体情况建议您联系维修中心现场检测看一下~
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了按"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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新品835G7(战X锐龙13寸)左扬声器严重共振
发布时间 2020-09-03 10:24:18
您好,这个情况建议您先下载安装一下这个工具:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104365.exe
安装好了之后将机器关机,然后重新开机,开机过程中连续点击F2,会进入一个白色界面,您选择简体中文--组件测试--音频检测,按照提示检测一下音频,看一下检测过程中有没有这个情况。
如果检测过程中正常的话,建议您进入系统,然后将系统检测更新到最新版,然后您右键点击开始菜单,选择设备管理器--声音视频和游戏控制器,将里面的Realtek的选项卸载掉,卸载之后重启机器,让系统自动加载驱动,看一下声音是否正常。
也可以测试右键点击音量图标--打开声音设置--打开声音控制面板,进入之后右键点击扬声器,选择属性--高级,将启用音频增强关闭掉,看一下是否正常
新品上市,手中暂时没有同款机器可以测试,后续我们也会尽快找同款机器进行测试的。
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新品835G7(战X锐龙13寸)左扬声器严重共振
发布时间 2020-09-07 17:04:42
您好,这边找了一台同型号的试验机,没有复现这个问题,您这个情况目前看来有可能是硬件问题,有可能是喇叭松动导致,具体情况建议您联系维修中心现场检测看一下~
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