星13air插上电源信号稳定，使用电池wifi丢包高延迟

娃哈哈呵呵 · ‎2021-08-26

如题所述，图片是使用电池的情况，ping本地路由器。但是插上电源信号很稳定也很好。

y2kim · ‎2021-08-27

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

娃哈哈呵呵 · ‎2021-08-27

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-GSU0625U
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Aero Laptop 13-be0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 49U27PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 5 5600U with Radeon Graphics，2301 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.01, 2021/4/9
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 79.26
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8916
主板版本 79.26
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-GSU0625U\wf
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.3 GB
可用物理内存 8.36 GB
总的虚拟内存 18.2 GB
可用虚拟内存 7.89 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制
基于虚拟化的安全服务已配置
基于虚拟化的安全服务正在运行
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

娃哈哈呵呵 · ‎2021-08-27

Windows PowerShell
版权所有 (C) Microsoft Corporation。保留所有权利。

尝试新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

PS C:\Windows\system32> Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
WLAN Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCI... rtwlane6.sys 2021-07-27 6001.0.10.334 6.70
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.19041.1 6.30

PS C:\Windows\system32>

Chen_long · ‎2021-08-30

替换网卡驱动试一下

点击Windows图标右键选择Windows powerShell（管理员）输入 1.【netsh advfirewall reset】回车 2、输入【netsh int ip reset】回车 3、输入【netsh int ipv6 reset】回车 4、输入【netsh winsock reset】回车重启电脑

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

娃哈哈呵呵 · ‎2021-08-30

没有用！这个问题的原因应该是电源管理的问题：插上电源就是高性能，使用电池就是节能模式。并且不给用户选择的机会。

hlin · ‎2021-08-31

可以尝试新建一个电源计划试试。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

娃哈哈呵呵 · ‎2021-08-31

这是创建新计划的界面，只有平衡可以用，没有别的选项。应该从电源管理的角度去思考，某些功能被屏蔽了。

hlin · ‎2021-09-01

新建电源计划无效的话，可以新建个账户试一下，都不行的话，重装系统测试。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

娃哈哈呵呵 · ‎2021-09-02

目前的系统就是重装后的，从微软官方下载的最新win10，没有改变，问题依旧。这个问题就是电源管理的问题，你们官方应该出一个电源管理的软件。