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星14笔记本反复黑屏不能启动

星14 进阶版十代2020新款
Microsoft Windows 10 (64-bit)

去年8月给孩子买的星14进阶版,十代2020新款。年前反复出现黑屏不能启动,有时又能启动,再后来不能启动,拿去维修店,取下电池,装上后好了,春节期间一直没问题。今年开学后带去上海学校,又出现相同问题,送去上海一家HP售后,现场检测没毛病但仍然不能开机,后更换主板,拿回后第三天相同故障两次出现,又去HP售后,取下电池,装上以好了,回来后第二天又出现相同问题不能开机,不知是何原因,严重影响使用。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 2172 154 120
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星14笔记本反复黑屏不能启动

可以试试这个方法  要是不能开机只能维修站现场检测了

您关机断电,拔掉电源适配器,还有其他的外接设备,然后摁住windows(Alt左侧四个小方块)+字母V的按键,再摁住开机按钮,三个一起按住等30秒,然后松开,插入电源开机,开机会有502的提示,直接回车就可以的


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