星14笔记本无故黑屏死机

[赵红兵]

惠普笔记本电脑 - 14s-fr0008au3月份在苏宁易购刚买的，运行中突然黑屏死机，电源指示灯亮着的风扇也转着的，按什么键都无法点亮屏幕，按照客服说的恢复系统后照样如此，在官网下载显卡驱动程序重新安装也没有解决问题（两个版本都安装过）。通过驱动精灵、驱动总裁更新驱动程序也没有解决问题。现在我把显卡禁用了有一天没有出现这个问题了。这个是不是说明显卡有问题？

[hlin]

您好，
这个情况可以尝试删除所有分区重装系统试一下的，重装之后如果问题依旧，可能是硬件问题，建议联系维修中心现场检测看一下。