提供一下产品编号
HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055
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您好，
可以先将系统检测更新到最新版，然后看一下触摸板是否可以正常使用，如果问题依旧，可以在HP官网通过序列号来查找一下驱动，然后下载更新一下。
我是HP员工。
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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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