需要获取原厂的Win8.1系统恢复镜像文件或物理介质，谢谢

[水灵引]

由于意外换了全新的硬盘。

咨询了本地金牌售后，但是他们也没有原厂的Win8.1操作系统镜像提供恢复。

麻烦官方提供该恢复镜像的下载地址或者物理介质的获取渠道，谢谢~

备注：原厂镜像是中文 Win8.1 x64 专业版。

[548851818]

中国大陆的电脑，Envy 系列，不存在 系统是专业版的情况。

如果是 8.1, 就是中国大陆特供的 8.1中文版。

另外，基于 微软 OA3.0 的激活规则，装了 任何的专业版都不可能正常激活。

[水灵引]

对于版本问题，记忆可能有偏差，但这并不重要。

重要的是，能否提供 HP 官方的系统恢复镜像？下载地址或者物理介质都可以。

谢谢。

[y2kim]

维修站提供恢复盘恢复出厂（光盘1/2/3/4），不提供系统安装光盘镜像文件（ISO）。微软也不提供。微软只从Windows 10开始提供系统安装光盘镜像文件（ISO）。

[水灵引]

是的，已经咨询过当地的金牌售后了，他们已经没有用于恢复出厂的恢复盘了。

因此，才发帖求助，谢谢。

[y2kim]

一定要8.1系统？ 之前有没有从一个已激活的8.1升级到win10？

[水灵引]

是的，希望是恢复到当初新买回来时的 Win 8.1 系统。

因为不习惯Win10，因此，从来没有升级到 Win10，谢谢。

目前因为原厂的硬盘彻底坏了，所以，需要在新硬盘上重新安装系统，谢谢。

因此，需要原厂的恢复光盘，如果没有下载档，可以接受付费购买恢复光盘介质，谢谢。

[y2kim]

产品型号和产品编号是下面这个？

ENVY 15-q001TX   J2C93PA#AB2

windows 8.1可以从第三方资源找系统安装光盘镜像文件单独装系统，然后打驱动，资源找MSDN原版就可以。

一定要用原厂系统的话，只能找论坛管理员帮忙协调到其他部门找找看能不能找到恢复工具了。

[水灵引]

产品型号和编号是这样，没错。

由于从第三方获取资源可能存在盗版风险，安装驱动程序和HP官方应用程序较为繁琐，不利于今后的再次恢复操作，所以，希望由HP官方提供对应机器的完美整合的恢复光盘以供使用，谢谢。

可以是下载地址，也可以是下载工具，也可以付费购买恢复光盘介质，谢谢。

麻烦教务长了，谢谢。

[KongL]

@y2kim

请帮忙～