扬声器没有声音

[不闹鞠躬]

找惠普e管家咨询把所有都操作了一次都没有声音，请问该怎么解决这一问题

[WDH]

进设备管理器查看有没有声音设备及正常驱动，有的话插耳机有没有声音。

[feidegao]

1.先看设备管理器里面有没有这个设备（各个电脑不一定一样，你只要确认有就行).没有的话建议重装一下，或是到惠普管家里面检查更新一下看有没有最新的驱动。重装还没有这个设备的话可能喇叭坏了认不到了，建议送修。

2.有这个设备的话你到设置/系统、声音里面点如图的部位，先确认本机的喇叭是默认输出（有可能你连了什么设备导致本机不是默认输出了，要改回来）

3.第二步确认用的是本机喇叭但还是没有用的话，把声音调到100做个声音测试（点配置/测试）看有没有声音。（声音没有或是声音小都说明喇叭有问题了，建议送修）

[梁多多]

关机断电  长按开机按钮30s静电释放   

之后开机敲击F2检测下组件测试--音频  有声音硬件就没问题 

主菜单--退出---继续引导  可以尝试到   已经有声音了~~~

楼主试试

[不闹鞠躬]

试过了诶，这样检测电脑也发不出声音是硬件受损了嘛

[梁多多]

如果静电释放bios默认值之后F2检测还是没有声音  就是扬声器坏了

https://support.hp.com/cn-zh/check-warranty

z这里查看保修

在保可以联系售后  

过保可以外接音箱或者耳机使用  

[梁多多]

维修站查询：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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