@zzpsea17 已写：
好，多谢啦！确定recovery后USB不能读取移动硬盘及U盘，触摸板不灵等问题能解决吗？
开机按F2，进入蓝白色背景的诊断。
进入这个环境时，不要接任何USB设备。然后选语言，选组件测试，USB测试，然后按提示操作，提示要插入USB设备的时候再插USB。
不严格按照提示操作，测试就会失败，但是结果并不准确。
如果故障接口在提示操作时确实失效，就是硬件故障了。去维修站检修。
开机F2没有进入蓝白色备件，而是黑色的话，表示硬盘的诊断功能失效了。可以在系统下运行诊断程序重新制作，或者制作USB版本的诊断。
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HP 笔记本电脑 - 测试硬件故障（Windows 10、8）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
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