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高才生
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在hp的硬件检测软件里未发现内存检测选项(内存是后更换的,不是原装)

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑总是蓝屏,代码NMI_HARDWARE_FAILURE,并且蓝屏后无法自动重启,只能手动关机重启,其他选项快速检测是正常,在硬件检测软件里没有找到内存检测选项。

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在hp的硬件检测软件里未发现内存检测选项(内存是后更换的,不是原装)

分析指向

GenuineIntel.sys

 

另外发现电脑中有崩坏星穹铁道在运行,可以试下关闭这个程序,仅停留在桌面是否会蓝屏。

 

如果问题依旧,可以试下开机点击F10,在BIOS中是否蓝屏。如果在BIOS中长时间测试无异常,建议备份好数据,重置电脑测试。

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在hp的硬件检测软件里未发现内存检测选项(内存是后更换的,不是原装)

提供一下蓝屏报错照片

如果是添加过内存,可以优先移除后添加的内存测试



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在hp的硬件检测软件里未发现内存检测选项(内存是后更换的,不是原装)

我用惠普的UEFI可以检测到内存选项,原版内存和后装的内存检测都没有问题

 

IMG_20240325_141333.jpg

 

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在hp的硬件检测软件里未发现内存检测选项(内存是后更换的,不是原装)

移除后添加的硬件后,试下看有没有蓝屏的问题。

 

如果问题依旧,请上传蓝屏dump文件,用来分析原因。



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在hp的硬件检测软件里未发现内存检测选项(内存是后更换的,不是原装)

只插了原版的内存条,检测内存条没有问题,但是在开机20分钟到30分钟后还是蓝屏,

这是最新的dump文件。

链接: https://pan.baidu.com/s/1X1_IkONCosrp8zSedIlQeA?pwd=ardg 提取码: ardg 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦
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在hp的硬件检测软件里未发现内存检测选项(内存是后更换的,不是原装)

GenuineIntel.sys

引起的蓝屏


建议安装下方这个软件,更新全部驱动和BIOS

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp151501-152000/sp151723.exe 



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在hp的硬件检测软件里未发现内存检测选项(内存是后更换的,不是原装)

clipboard-image-1711352989.png

只有一个驱动更新,bios显示最新,更新后重启电脑在20分钟后再一次蓝屏。这是最新的dump文件,请帮忙再分析一下,十分感谢。

 

链接: https://pan.baidu.com/s/1uUN3j5hjngG14AbM-OG_Dg?pwd=emmh 提取码: emmh 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦
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GenuineIntel.sys

 

另外发现电脑中有崩坏星穹铁道在运行,可以试下关闭这个程序,仅停留在桌面是否会蓝屏。

 

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