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见习生
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zbook 14g2 的指点杆和下面的左右键不能用了,求解决

Unknown

安装了HP assistance 之后,安装了很多驱动,有一天发现指点杆不能用了。是什么问题呢?

14 条回复14
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zbook 14g2 的指点杆和下面的左右键不能用了,求解决

开机按F10进入BIOS,能不能操控

 

进入安全模式,能不能操控

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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zbook 14g2 的指点杆和下面的左右键不能用了,求解决

没有实验安全模式

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zbook 14g2 的指点杆和下面的左右键不能用了,求解决

把 synaptics 驱动卸载试试



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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zbook 14g2 的指点杆和下面的左右键不能用了,求解决

谢谢,问题解决了。

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见习生
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zbook 14g2 的指点杆和下面的左右键不能用了,求解决

怎么调节一下。请指教。

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zbook 14g2 的指点杆和下面的左右键不能用了,求解决

什么系统呀?

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少?
系统SKU是多少?
BIOS版本是多少?



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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
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HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
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香港澳門地區
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zbook 14g2 的指点杆和下面的左右键不能用了,求解决

SKU:L9V34UC#ABA

BIOS: M71 Ver.01.28,2019/4/18

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zbook 14g2 的指点杆和下面的左右键不能用了,求解决

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。


操作系统名称和版本是多少?



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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
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惠普产品保修信息查询
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卸载syn没有用,指点杆可以用了,但是笔记本上的左键失灵了。

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